Πολιτική επιστροφών

Στο rcmanos.gr επιθυμούμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Σε περίπτωση που αλλάξετε γνώμη, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, υπό τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις:

1. Προθεσμία Επιστροφής

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά και να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που το παραλάβατε (είτε εσείς είτε κάποιο τρίτο πρόσωπο που υποδείξατε).

2. Προϋποθέσεις Προϊόντος

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Αυτό σημαίνει ότι:
-Δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί.
-Πρέπει να συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία και όλα τα ταμπελάκια/καρτελάκια του.
-Πρέπει να εσωκλείεται η απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο αγοράς.

3. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Επιστροφής

Το δικαίωμα επιστροφής δεν ισχύει και δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:

-Προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας του πελάτη.

-Προϊόντα που τροποποιήθηκαν ή προσαρμόστηκαν (customized) κατόπιν δικού σας αιτήματος.

-Προϊόντα που δεν περιλαμβάνονται στον μόνιμο κατάλογο/απόθεμα του καταστήματός μας και εισάγονται ή παραγγέλνονται από προμηθευτές αποκλειστικά και ειδικά κατόπιν δικού σας αιτήματος.

4. Έξοδα Επιστροφής

Τα έξοδα μεταφοράς για την επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη. Μπορείτε να επιλέξετε οποιαδήποτε εταιρεία courier ή μεταφορική επιθυμείτε για την αποστολή του δέματος πίσω σε εμάς.

5. Διαδικασία Επιστροφής

Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, είναι υποχρεωτικό να ακολουθήσετε τα εξής βήματα πριν από την αποστολή:

1. Συμπλήρωση Φόρμας: Συμπληρώστε την ηλεκτρονική φόρμα επιστροφής.

2. Τηλεφωνική Ενημέρωση: Καλέστε μας στο τηλέφωνο 2105620076 για να μας ενημερώσετε για την πρόθεσή σας και να επιβεβαιώσουμε τη διαδικασία.

3. Αποστολή: Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια και αποστείλετέ το στη διεύθυνση: Λητής 73 Αιγάλεω 12244.

6. Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή των χρημάτων σας θα πραγματοποιηθεί αφού παραλάβουμε το προϊόν και ελέγξουμε ότι πληροί όλες τις προϋποθέσεις της παραγράφου 2.

Τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας σε εσάς δεν επιστρέφονται.

Η επιστροφή γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (IBAN) που θα μας υποδείξετε.

Η διαδικασία ολοκληρώνεται εντός 6 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής και έγκρισης της επιστροφής από εμάς.